Condiciones generales de compra

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web www.kirman.com/tienda (en adelante “el sitio web”) del que Comercial Kirman, S.L. (en adelante Kirman) es titular. La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de internet de Kirman presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por Kirman en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra. 

Ámbito del contrato 

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos de Kirman a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en Europa (sólo zona euro). Kirman informa que su sitio web se dirige exclusivamente a la venta para profesionales del sector relojero y joyero previo registro en el sitio web. Kirman se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio. 

Límite de compra 

Kirman no ha establecido límite de compra en cuanto a presupuesto máximo ni a cantidad de artículos contenidos en dicha compra.

Precio 

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del trámite de la compra. Los precios aparecen detallados en cada artículo y excluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido), recargos de equivalencia y eco tasas. El importe de los gastos de envío correrán a cargo del cliente tal y como se detalla en las condiciones de venta generales. Kirman se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, artículos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo. En el caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente deberá abonar los gastos de aduana correspondientes. 

Pago 

Todas las compras se abonaran de la manera que se establezca de manera particular con Comercial Kirman, S.L. para el régimen normal de compras. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de registro como cliente y no durante el trámite de compra. Para los medios de pago distintos a “Contrareembolso” se debe notificar el pago a Kirman mediante email o fax, en el menor plazo de tiempo posible para que Kirman pueda realizar las gestiones oportunas, una vez que Comercial Kirman confirme el importe de su pedido. Adicionalmente los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones y que anulen o retrasen  la operatividad del pago. Kirman no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad. 

Entrega

La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que el cliente haya facilitado en primera instancia en el momento de hacer el registro de cliente realizándose el envío por el proveedor de transporte que opte el cliente, o en su defecto por el que se calcule más económico para satisfacción del cliente.

Incidencia en la entrega

En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte dejará una nota indicativa e intentará contactar por teléfono con el destinatario. Tras dos intentos fallidos, el cliente deberá contactar con la agencia de transporte para proceder con la entrega.

Compras con destino a Canarias, Ceuta y Melilla 

Existen determinadas particularidades que deberán tenerse en cuenta a la hora de realizar una compra con destino a Canarias, Ceuta y Melilla. 

En los pedidos de entrega en Canarias, Ceuta y Melilla, el precio que aparece no lleva incluido el porte ni tampoco los impuestos aduaneros arancelarios derivados del envío de dicho producto. 

El cliente deberá abonar los gastos de aduana correspondientes a los pedidos que realice, los cuales varían en función del peso del pedido. Estos gastos se abonan conforme al tipo de pago establecido de manera particular para cada cliente en cuestión y en ningún caso estarán incluidos en el precio que se paga por los productos.

En el caso de realizar una devolución, el cliente se hará cargo de los gastos del envío de los artículos que se van a devolver, así como de los gastos de aduana que genere dicha devolución.

En el caso de no aceptar la entrega de un pedido, el cliente se hará cargo de los gastos que genere la devolución de dicho pedido al almacén, tanto los portes como todos los gastos de aduana generados.

Disponibilidad de los artículos 

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los artículos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, será informado inmediatamente y procederemos a actuar de la manera que se acuerde oportuna entre el cliente y Comercial Kirman, S.L.

Garantía de los artículos adquiridos 

La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Kirman responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega, siempre y cuando el cliente haya informado a Kirman de dicha falta de conformidad en el plazo de 20 días desde que tuvo conocimiento de ella.

Atención al Cliente

Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta sobre la tienda on line, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios: 

Correo Electrónico pedidos@kirman.com

Teléfono 954 563 712

Correo postal en la siguiente dirección: Comercial Kirman S.L. Avenida de Sanlúcar la Mayor, 13 41110, Bollullos de la Mitación, Sevilla.

El Servicio de Atención al Cliente de Comercial Kirman S.L. atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes. En caso de que su solicitud no sea resuelta satisfactoriamente, podrá acudir a la jurisdicción ordinaria tal y como se indica a continuación.

Ley Aplicable y jurisdicción 

Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.